Xoltra OÜ (“wij,” “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u onze website mekulo.com bezoekt of aankopen bij ons doet.

Door onze website te gebruiken of bij ons aankopen te doen, gaat u akkoord met de in dit Privacybeleid beschreven praktijken.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens van onze gebruikers

Identiteits en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres

Betaalgegevens: betaalkaart of andere betalingsinformatie die nodig is voor de verwerking van bestellingen

Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie

Analyse en tracking: gegevens verzameld via analytics en Facebook Pixel

Cookies: cookies die nodig zijn voor de functionaliteit van de website en analytics

Wij gebruiken geen cookies voor retargeting of reclame doeleinden

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden

Bestelverwerking en levering: voor het verwerken van uw aankoop, beheren van bestellingen en leveren van goederen

Klantenservice: om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen

Fraudepreventie en beveiliging: om frauduleuze activiteiten te detecteren en te voorkomen

Marketing (optioneel): om nieuwsbrieven of promotionele communicatie te sturen als u toestemming heeft gegeven

Analyse en websiteverbetering: om websiteverkeer te analyseren, onze diensten te verbeteren en prestaties te monitoren

3. Rechtsgrond voor verwerking (AVG/GDPR)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden

Uitvoering van overeenkomst: noodzakelijk voor het vervullen van uw bestellingen en het leveren van onze diensten

Toestemming: wanneer u heeft ingestemd met marketingcommunicatie

Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, analyse, websiteverbetering en beveiliging

Wettelijke verplichting: bewaren van gegevens voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden zoals vereist door Estse wetgeving

4. Gegevensdeling

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden die nodig zijn om onze diensten te verlenen

Verzendbedrijven en leveranciers: om bestellingen uit te voeren en verzending te verzorgen

Betalingsverwerkers: om betalingen veilig te verwerken

Wij delen uw gegevens niet met marketingplatforms of andere derden

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens

Totdat uw bestelling is afgerond, inclusief levering en afhandeling van eventuele geschillen

Tot 7 jaar voor boekhoudkundige en fiscale naleving zoals vereist door Estse wetgeving

Na deze periode worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en trackingtechnologieën voor

Functionaliteit van de website

Analyse via Facebook Pixel

Er worden geen cookies gebruikt voor retargeting of reclame van derden

7. Internationale gegevensoverdracht

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie EU. Wij dragen uw gegevens niet over buiten de EU

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Toegang: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben

Correctie: verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren

Verwijdering: verzoeken om uw persoonsgegevens te wissen onder voorbehoud van wettelijke en verplichte bewaarplichten

Beperking van verwerking: verzoeken om beperkingen op de verwerking van uw gegevens

Gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat

Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, inclusief marketing

Intrekken van toestemming: toestemming voor marketing op elk moment intrekken zonder gevolgen voor eerdere verwerking

Klacht indienen: een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit bijvoorbeeld de Estse Consumentenbescherming

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via info@mekulo.com

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Geüpdatete versies worden gepubliceerd op mekulo.com met de ingangsdatum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren

11. Contactgegevens

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met

Xoltra OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estland
E-mail info@mekulo.com