השתמש בקוד המעקב שקיבלת בדוא"ל כדי לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך. הזן את מספר המעקב באתר המעקב 17track כדי לבדוק את סטטוס המשלוח. אם המשלוח לא מופיע, בחר ב-YunExpress כמשלח המשלוח.

קוד המעקב נשלח עם דוא"ל השלמת ההזמנה, אותו אתה אמור לקבל תוך 1-3 ימי עבודה לאחר ביצוע ההזמנה הראשונית. אם לאחר 1-3 ימים עדיין אין לך מספר מעקב, אנא צור איתנו קשר.

אם אינך מרוצה מההזמנה שלך, אנא פנה אלינו בכתובת info@mekulo.com. אנא תאר את הבעיה בפירוט רב ככל האפשר, בצירוף תמונה או סרטון. לאחר שנבחן את הבעיה במוצר שהוזמן, נשתדל להשיב בהקדם האפשרי ולמצוא פשרה הדדית לפתרון הבעיה.

בנוסף, כל הזמנה ניתנת להחזר כספי תוך 14 ימי עבודה. קרא עוד ב"משלוחים והחזרות".

אנו משתמשים בהצפנת SSL (Secure Socket Layer), המבטיחה שהנתונים שלך מועברים בצורה מאובטחת בין הדפדפן שלך לשרתים שלנו. הדבר מספק הגנה נוספת מפני גניבת נתונים ומבטיח שפרטי התשלום האישיים שלך יהיו בטוחים.

למידע נוסף על החזרת מוצרים, אנא צרו איתנו קשר בכתובת info@mekulo.com. ניתן להחזיר את כל הרכישות בתוך 14 ימי עסקים ללא צורך במתן סיבה. צרו איתנו קשר ואנו נספק לכם את כל המידע הדרוש להחזרת החבילה.

כתובתנו להחזרות היא:
Vienybės g. 5, Šilalė, LT-75129, ליטא

למידע נוסף, עיינו בסעיף משלוחים והחזרות.

אם יש לך שאלות ללא מענה או שאתה זקוק למידע נוסף, אנא פנה אלינו בכתובת info@mekulo.com.

צוות שירות הלקוחות שלנו תמיד מוכן לעזור ולענות על שאלותיך. אנו עונים על שאלות תוך 24 שעות.