1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden – die Regeln) stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen dem Käufer (im Folgenden – der Käufer) und Xoltra OÜ (im Folgenden – der Verkäufer) dar, der den Online-Shop mekulo.com betreibt.
1.2. Diese Regeln regeln die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien in Bezug auf den Kauf und Verkauf von Waren im Online-Shop.
1.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Regeln jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops in Kraft und gelten nur für nach ihrer Veröffentlichung getätigte Käufe.
1.4. Der Käufer unterliegt auch der Datenschutzerklärung des Verkäufers, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://mekulo.com/de/datenschutzerklaerung/
1.5. Durch die Nutzung des Online-Shops bestätigt der Käufer, dass er diese Regeln und die Datenschutzerklärung gelesen hat und sich verpflichtet, diese einzuhalten.
2. Abschluss des Kauf- und Verkaufsvertrags
2.1. Der Kauf- und Verkaufsvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer Waren auswählt, die erforderlichen Informationen bereitstellt, diesen Regeln zustimmt und die Bestellung bestätigt.
2.2. Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, die aufgrund von Betrug, unbefugter Nutzung von Zahlungsmethoden oder anderen rechtswidrigen Handlungen verdächtig sind. In solchen Fällen werden alle geleisteten Zahlungen zurückerstattet.
3. Rechte des Verkäufers
3.1. Der Verkäufer kann den Betrieb des Online-Shops aufgrund wichtiger Umstände vorübergehend oder dauerhaft ohne vorherige Ankündigung aussetzen.
3.2. Der Verkäufer kann den Zugang des Käufers zum Online-Shop einschränken oder aussetzen, wenn der Käufer versucht, dessen Sicherheit, Stabilität oder Betrieb zu beeinträchtigen.
3.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein eindeutiger Preis-, technischer oder Systemfehler aufgetreten ist. Geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
3.4. Der Verkäufer kann den Service verweigern oder eine Bestellung stornieren, wenn betrügerische Aktivitäten vermutet werden oder vom Käufer falsche Informationen bereitgestellt wurden.
4. Pflichten des Verkäufers
4.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Funktion des Online-Shops wie in diesen Regeln beschrieben sicherzustellen.
4.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, Waren gemäß der vom Käufer gewählten Liefermethode und diesen Regeln zu liefern.
4.3. Wenn der Verkäufer die bestellten Waren aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht liefern kann, kann der Verkäufer den Vertrag nach Benachrichtigung des Käufers beenden. Der Käufer kann einen Ersatz akzeptieren oder innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung verlangen.
4.4. Wenn der Käufer gemäß diesen Regeln vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren die Rückerstattung.
4.5. Der Verkäufer kann eine Rückerstattung zurückhalten, bis die Waren zurückgegeben wurden oder ein Rücksendenachweis vorgelegt wurde.
4.6. In Fällen, in denen der Käufer die Waren nicht zurückgibt, nur einen Teil der Waren zurückgibt oder Waren zurückgibt, die mehr als notwendig verwendet wurden, um deren Beschaffenheit, Merkmale oder Funktionsweise festzustellen, behält sich der Verkäufer das Recht vor:
- eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, die den verminderten Wert der Waren oder den Teil der zurückgegebenen Waren widerspiegelt,
- den Rückerstattungsbetrag zurückzuhalten, der den nicht zurückgegebenen Waren entspricht,
- jede Wertminderung abzuziehen, die sich aus einer Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was nach EU-Verbraucherschutzgesetzen zulässig ist.
5. Rechte des Käufers
5.1. Der Käufer hat das Recht, Waren gemäß diesen Regeln zu erwerben.
5.2. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
5.3. Der Käufer kann dieses Recht nur ausüben, wenn die Waren nicht beschädigt, nicht übermäßig verwendet oder im Aussehen wesentlich verändert wurden.
6. Pflichten des Käufers
6.1. Der Käufer muss für Waren bezahlen und diese gemäß diesen Regeln akzeptieren.
6.2. Wenn der Käufer die Annahme von Waren ohne triftigen Grund verweigert, muss der Käufer die Rücksendekosten tragen.
6.3. Bei Lieferung muss der Käufer die Sendung zusammen mit dem Kurier oder dem Vertreter des Verkäufers überprüfen.
6.4. Der Käufer muss bei der Aufgabe einer Bestellung genaue Informationen angeben. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Käuferangaben.
6.5. Der Käufer verpflichtet sich:
- keine Daten von der Website des Verkäufers durch automatisierte Mittel zu extrahieren, zu sammeln oder zu erfassen,
- nicht in die Funktionsweise der Website einzugreifen oder zu versuchen einzugreifen,
- die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
7. Warenpreise
7.1. Alle Preise werden in Euro angezeigt und schließen die Mehrwertsteuer aus, sofern nicht anders angegeben.
7.2. Liefergebühren werden, sofern zutreffend, beim Checkout hinzugefügt.
7.3. Im Falle eines Preisfehlers kann der Verkäufer die Bestellung vor dem Versand stornieren.
8. Bestellung und Zahlung
8.1. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Käufer Waren aus, fügt sie dem Warenkorb hinzu und gibt die erforderlichen Daten an: Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und alle zusätzlichen Lieferinformationen.
8.2. Durch die Bestätigung der Bestellung stimmt der Käufer diesen Regeln und der Datenschutzerklärung zu.
8.3. Zahlungen können mit den im Online-Shop angebotenen Methoden erfolgen.
9. Warenlieferung
9.1. Der Käufer muss eine genaue Lieferadresse angeben.
9.2. Waren müssen vom Käufer persönlich angenommen werden. Die Lieferung an die angegebene Adresse gilt als ordnungsgemäße Lieferung.
9.3. Waren werden innerhalb der auf der Checkout-Seite angegebenen Zeit geliefert, sofern nicht anders angegeben.
9.4. Aufgrund von Unterschieden in Geräteanzeigen haftet der Verkäufer nicht, wenn Produktfarben oder -formen geringfügig von den Erwartungen abweichen.
9.5. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer alle vom Käufer gezahlten Beträge, einschließlich der Standardliefergebühren, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:
- Rückerstattungen können zurückgehalten werden, bis die Waren an den Verkäufer zurückgegeben wurden.
- Rückerstattungen können reduziert werden, wenn die Waren über das hinaus verwendet wurden, was zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit, Merkmale oder Funktionalität erforderlich ist, oder wenn sie beschädigt wurden.
- Rückerstattungen können reduziert werden, wenn Verkäufer und Käufer eine Einigung über den genauen Rückerstattungsbetrag erzielen.
- Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen bearbeitet.
9.6. Risiko- und Eigentumsklausel:
- Das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Beschädigung der Waren geht auf den Käufer über, sobald die Lieferung an die angegebene Adresse erfolgt ist.
- Das Eigentum an den Waren geht erst nach vollständigem Zahlungseingang auf den Käufer über.
10. Warenrücksendung
10.1. Waren zufriedenstellender Qualität können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Fehlerhafte Waren werden gemäß estnischem Recht repariert, ersetzt oder erstattet.
10.2. Bei der Rücksendung von Waren zufriedenstellender Qualität gelten folgende Bedingungen:
10.2.1. Waren müssen in ihrer ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden (außer bei fehlerhaften Waren).
10.2.2. Waren dürfen nicht vom Käufer beschädigt worden sein.
10.2.3. Waren dürfen nur in dem Maße verwendet werden, das zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionalität erforderlich ist; andernfalls kann ihr Wert reduziert werden.
10.2.4. Waren müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, wie sie empfangen wurden (außer bei fehlerhaften Waren).
10.2.5. Der Verkäufer kann Rücksendungen ablehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
10.2.6. Waren müssen wie vom Verkäufer angewiesen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Rücksendungen werden gemäß dem estnischen Verbraucherschutzgesetz und dem Schuldrechtsgesetz gehandhabt, die das Recht des Käufers regeln, vom Vertrag zurückzutreten, Waren zurückzugeben und Rückerstattungen zu erhalten.
10.4. Rückerstattungen für zurückgegebene Waren werden innerhalb von 14 Tagen ausgestellt, sofern nicht anders vereinbart.
10.5. Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
10.6. Um zurückzutreten, muss der Käufer eine klare schriftliche Erklärung an info@mekulo.com senden.
10.7. Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Rücktrittserklärung zurücksenden.
10.8. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verzögern, bis die Waren eingegangen sind.
10.9. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verzögern, bis die Waren eingegangen sind.
10.10. Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse gesendet werden:
Xoltra OÜ
Vienybės g. 5, Šilalė, 75129, Litauen
E-Mail für Rückfrageanfragen: info@mekulo.com
Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren sicher verpackt sind, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
11. Gewährleistungsausschluss
11.1. Soweit gesetzlich zulässig werden der Online-Shop und alle Waren „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.
11.2. Der Verkäufer gewährleistet nicht:
- dass die Website ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert,
- dass Produktbeschreibungen oder Bilder aufgrund technischer Einschränkungen immer korrekt sind,
- dass Dienstleistungen Dritter (z. B. Kuriere, Zahlungsabwickler) ohne Unterbrechung funktionieren.
11.3. Zwingende Verbraucherrechte nach EU- und estnischem Recht bleiben vollständig anwendbar und werden durch diese Klausel nicht eingeschränkt.
12. Haftungsbeschränkung
12.1. Soweit gesetzlich zulässig haftet der Verkäufer nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Waren oder Mängel verursacht werden, die vom Hersteller stammen. Zwingende Verbraucherrechte nach EU-Recht bleiben unberührt.
12.2. Die Gesamthaftung des Verkäufers für jeden Anspruch im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag übersteigt nicht den vom Käufer für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag.
12.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die durch Lieferdienste Dritter verursacht werden.
13. Geistiges Eigentum
13.1. Alle Inhalte im Online-Shop, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber.
13.2. Der Käufer darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Inhalte von der Website reproduzieren, verbreiten, modifizieren oder verwenden.
14. Datenspeicherung und Compliance
14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und der Datenschutzerklärung des Verkäufers.
14.2. Personenbezogene Daten können für die Auftragsabwicklung, Lieferung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Kundenservice verwendet werden.
14.3. Daten können mit Dritten wie Zahlungsanbietern und Lieferunternehmen nur in dem Umfang geteilt werden, der zur Erfüllung der Bestellung erforderlich ist.
14.4. Personenbezogene Daten werden nur für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit oder für legitime Geschäftszwecke aufbewahrt.
15. Höhere Gewalt
15.1. Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Pandemien, staatliche Beschränkungen, Cyberangriffe, Ausfälle von Drittanbieterdiensten oder andere Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle der Partei liegen.
15.2. Die Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.
16. Salvatorische Klausel
16.1. Wenn eine Bestimmung dieser Regeln für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
17. Gesamtvereinbarungsklausel
17.1. Diese Regeln bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und jeder Auftragsbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
17.2. Keine anderen mündlichen oder schriftlichen Erklärungen ändern diese Regeln, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
18. Schlussbestimmungen
18.1. Diese Regeln unterliegen den Gesetzen der Republik Estland.
18.2. Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen gelöst; falls dies fehlschlägt, werden sie nach estnischem Recht und unter der Zuständigkeit estnischer Gerichte behandelt.
18.3. Nichts in diesen Regeln schränkt die zwingenden Rechte des Käufers nach EU-Verbraucherschutzgesetzen ein.
Unternehmensinformationen
Verkäufer / Firmenname: Xoltra
Rechtsform: OÜ
Eingetragene Adresse: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145
Firmenregistrierungscode: 17392056
E-Mail: info@mekulo.com
Website: mekulo.com/de
