1. Allmänna bestämmelser
1.1. Dessa villkor och bestämmelser (nedan – Reglerna) utgör ett juridiskt bindande avtal mellan köparen (nedan – Köparen) och Xoltra OÜ (nedan – Säljaren) som driver nätbutiken mekulo.com.
1.2. Dessa Regler reglerar parternas rättigheter, skyldigheter och ansvar avseende köp och försäljning av varor i nätbutiken.
1.3. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera dessa Regler när som helst. Ändringar träder i kraft från deras publicering på nätbutikens webbplats och gäller endast för köp som görs efter deras publicering.
1.4. Köparen omfattas också av Säljarens integritetspolicy, som finns tillgänglig på: https://mekulo.com/dk/fortrolighedspolitik/.
1.5. Genom att använda nätbutiken bekräftar Köparen att de har läst och godkänner att följa dessa Regler och integritetspolicyn.
2. Ingående av köp- och försäljningsavtalet
2.1. Köp- och försäljningsavtalet mellan Köparen och Säljaren anses ingånget när Köparen väljer varor, tillhandahåller nödvändig information, godkänner dessa Regler och bekräftar beställningen.
2.2. Säljaren kan avvisa eller avbryta beställningar som misstänks för bedrägeri, obehörig användning av betalningsmetoder eller andra olagliga handlingar. I sådana fall kommer alla betalningar att återbetalas.
3. Säljarens rättigheter
3.1. Säljaren kan tillfälligt eller permanent avbryta driften av nätbutiken på grund av viktiga omständigheter utan förhandsvarning.
3.2. Säljaren kan begränsa eller avbryta Köparens åtkomst till nätbutiken om Köparen försöker äventyra dess säkerhet, stabilitet eller drift.
3.3. Säljaren förbehåller sig rätten att avbryta en beställning om ett tydligt pris-, tekniskt eller systemfel har inträffat. Betalningar som gjorts kommer att återbetalas.
3.4. Säljaren kan vägra service eller avbryta en beställning om bedräglig aktivitet misstänks eller om felaktig information har tillhandahållits av Köparen.
4. Säljarens skyldigheter
4.1. Säljaren åtar sig att säkerställa tillgänglighet och korrekt funktion av nätbutiken som beskrivs i dessa Regler.
4.2. Säljaren åtar sig att leverera varor enligt Köparens valda leveransmetod och dessa Regler.
4.3. Om Säljaren inte kan leverera de beställda varorna på grund av oförutsedda omständigheter, kan Säljaren avsluta avtalet efter att ha meddelat Köparen. Köparen kan acceptera en ersättning eller begära återbetalning inom 14 arbetsdagar.
4.4. Om Köparen drar sig ur avtalet enligt dessa Regler, återbetalar Säljaren Köparen inom 14 dagar efter mottagande av de returnerade varorna.
4.5. Säljaren kan hålla inne en återbetalning tills varorna har returnerats eller bevis på retur har tillhandahållits.
4.6. I fall där Köparen inte returnerar varorna, endast returnerar en del av varorna, eller returnerar varor som har använts mer än nödvändigt för att fastställa deras natur, egenskaper eller funktion, förbehåller sig Säljaren rätten att:
- utfärda en delvis återbetalning som återspeglar det minskade värdet av varorna eller den del av varorna som returneras,
- hålla inne det återbetalningsbelopp som motsvarar de icke-returnerade varorna,
- dra av eventuell värdeminskning som är ett resultat av hantering utöver vad som är tillåtet enligt EU:s konsumentskyddslagar.
5. Köparens rättigheter
5.1. Köparen har rätt att köpa varor enligt dessa Regler.
5.2. Köparen har rätt att dra sig ur köpavtalet inom 14 dagar utan att ange skäl.
5.3. Köparen kan endast utöva denna rätt om varorna inte är skadade, inte överdrivet använda eller väsentligt förändrade i utseende.
6. Köparens skyldigheter
6.1. Köparen måste betala för varor och acceptera dem enligt dessa Regler.
6.2. Om Köparen vägrar att acceptera varor utan giltig anledning, måste Köparen täcka returkostnaderna.
6.3. Vid leverans måste Köparen inspektera försändelsen tillsammans med kuriren eller Säljarens representant.
6.4. Köparen måste tillhandahålla korrekt information vid beställning. Säljaren är inte ansvarig för misslyckade leveranser på grund av felaktiga Köparuppgifter.
6.5. Köparen åtar sig att inte:
- skrapa, extrahera eller samla in data från Säljarens webbplats med automatiserade medel,
- störa eller försöka störa webbplatsens funktion,
- använda webbplatsen för olagliga ändamål.
7. Varupriser
7.1. Alla priser visas i euro och exklusive moms om inte annat anges.
7.2. Leveransavgifter läggs till vid kassan där det är tillämpligt.
7.3. Vid prisfel kan Säljaren avbryta beställningen före leverans.
8. Beställning och betalning
8.1. För att göra en beställning väljer Köparen varor, lägger till dem i kundvagnen och tillhandahåller nödvändiga uppgifter: namn, efternamn, leveransadress, telefonnummer och eventuell ytterligare leveransinformation.
8.2. Genom att bekräfta beställningen godkänner Köparen dessa Regler och integritetspolicyn.
8.3. Betalningar kan göras med hjälp av de metoder som erbjuds i nätbutiken.
9. Leverans av varor
9.1. Köparen måste tillhandahålla en korrekt leveransadress.
9.2. Varor måste accepteras av Köparen personligen. Leverans till den angivna adressen anses vara korrekt leverans.
9.3. Varor levereras inom den tid som anges på kassasidan om inte annat anges.
9.4. På grund av skillnader i enhetsskärmar är Säljaren inte ansvarig om produktfärger eller former skiljer sig något från förväntningarna.
9.5. Om Köparen drar sig ur kontraktet, ska Säljaren återbetala alla belopp som betalats av Köparen, inklusive standardleveransavgifter, med förbehåll för följande villkor:
- Återbetalningar kan hållas inne tills varorna har returnerats till Säljaren.
- Återbetalningar kan reduceras om varorna har använts utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera deras natur, egenskaper eller funktionalitet, eller om de har skadats.
- Återbetalningar kan reduceras om Säljare och Köpare kommer överens om det exakta återbetalningsbeloppet.
- Alla återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagande av de returnerade varorna i enlighet med EU:s konsumentskyddslagar.
9.6. Risk- och äganderättsklausul:
- Risken för oavsiktlig förlust eller skada på varorna överförs till Köparen vid leverans till den angivna adressen.
- Äganderätten till varorna överförs till Köparen först efter att full betalning har mottagits.
10. Retur av varor
10.1. Varor av tillfredsställande kvalitet kan returneras inom 14 dagar efter mottagande. Defekta varor ska repareras, ersättas eller återbetalas enligt estnisk lag.
10.2. Vid retur av varor av tillfredsställande kvalitet gäller följande villkor:
10.2.1. Varor måste returneras i sin ursprungliga, oskadade förpackning (undantag för defekta varor).
10.2.2. Varor får inte vara skadade av Köparen.
10.2.3. Varor får endast användas i den utsträckning som är nödvändig för att verifiera deras natur och funktionalitet; annars kan deras värde reduceras.
10.2.4. Varor måste returneras i samma skick som mottaget (undantag för defekta varor).
10.2.5. Säljaren kan avvisa returer om dessa villkor inte är uppfyllda.
10.2.6. Varor måste returneras enligt instruktioner från Säljaren inom 14 dagar.
Returer hanteras i enlighet med den estniska konsumentskyddslagen och skuldsättningslagen, som reglerar Köparens rätt att dra sig ur kontraktet, returnera varor och få återbetalning.
10.4. Återbetalningar för returnerade varor utfärdas inom 14 dagar om inte annat avtalats.
10.5. Köparen kan dra sig ur kontraktet inom 14 dagar utan att ange skäl.
10.6. För att dra sig ur måste Köparen skicka en tydlig skriftlig förklaring till info@mekulo.com.
10.7. Köparen måste returnera varorna inom 14 dagar efter att ha skickat in utträdesmeddelandet.
10.8. Säljaren återbetalar alla betalningar, inklusive standardleveranskostnader, inom 14 dagar efter utträdet. Säljaren kan fördröja återbetalningen tills varorna har mottagits.
10.9. Säljaren återbetalar alla betalningar, inklusive standardleveranskostnader, inom 14 dagar efter utträdet. Säljaren kan fördröja återbetalningen tills varorna har mottagits.
10.10. Alla returer ska skickas till följande adress:
Xoltra OÜ
Vienybės g. 5, Šilalė, 75129, Litauen
E-post för returfrågor: info@mekulo.com
Vänligen se till att varorna är säkert förpackade för att förhindra skador under returfrakt.
11. Ansvarsfriskrivning för garantier
11.1. I den utsträckning som tillåts enligt gällande lag tillhandahålls nätbutiken och alla varor “i befintligt skick” och “som tillgängliga”.
11.2. Säljaren garanterar inte att:
- webbplatsen kommer att fungera avbrottsfritt eller felfritt,
- produktbeskrivningar eller bilder alltid kommer att vara korrekta på grund av tekniska begränsningar,
- tredjepartstjänster (t.ex. kurirer, betalningsbehandlare) kommer att fungera utan avbrott.
11.3. Obligatoriska konsumenträttigheter enligt EU- och estnisk lag förblir fullt tillämpliga och begränsas inte av denna klausul.
12. Ansvarsbegränsning
12.1. I den utsträckning som tillåts enligt lag är Säljaren inte ansvarig för skador eller skador orsakade av felaktig användning av varorna eller defekter som härrör från tillverkaren. Obligatoriska konsumenträttigheter enligt EU-lag förblir opåverkade.
12.2. Säljarens totala ansvar för eventuella anspråk relaterade till köpavtalet ska inte överstiga det belopp som betalats av Köparen för den relevanta beställningen.
12.3. Säljaren är inte ansvarig för förseningar, förluster eller skador orsakade av tredjepartsleveranstjänster.
13. Immaterialrätt
13.1. Allt innehåll i nätbutiken, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och programvara, är Säljarens eller dess licensgivares egendom.
13.2. Köparen får inte reproducera, distribuera, modifiera eller använda innehåll från webbplatsen utan föregående skriftligt tillstånd.
14. Datalagring och efterlevnad
14.1. Säljaren behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och Säljarens integritetspolicy.
14.2. Personuppgifter kan användas för orderbehandling, leverans, bokföring, bedrägeriförebyggande och kundservice.
14.3. Data kan delas med tredje parter såsom betalningsleverantörer och leveransföretag endast i den utsträckning som är nödvändig för att fullgöra beställningen.
14.4. Personuppgifter lagras endast under den period som krävs enligt lag eller för legitima affärsändamål.
15. Force Majeure
15.1. Ingen part är ansvarig för underlåtenhet att uppfylla skyldigheter på grund av force majeure-omständigheter, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier, statliga restriktioner, cyberattacker, fel i tredjepartstjänster eller andra händelser utanför partens rimliga kontroll.
15.2. Skyldigheterna upphävs under force majeure-händelsens varaktighet.
16. Skiljbarhetsklausul
16.1. Om någon bestämmelse i dessa Regler bedöms vara ogiltig eller icke verkställbar, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och verkan.
17. Helhetavtalsklausul
17.1. Dessa Regler, tillsammans med integritetspolicyn och eventuell orderbekräftelse, utgör hela avtalet mellan Köparen och Säljaren.
17.2. Inga andra muntliga eller skriftliga framställningar ska ändra dessa Regler såvida inte uttryckligen överenskommet skriftligen.
18. Slutbestämmelser
18.1. Dessa Regler regleras av Republiken Estlands lagar.
18.2. Tvister ska först lösas genom förhandlingar; om det misslyckas ska de hanteras enligt estnisk lag och under estniska domstolars jurisdiktion.
18.3. Ingenting i dessa Regler begränsar Köparens obligatoriska rättigheter enligt EU:s konsumentskyddslagar.
Företagsinformation
Säljare / Företagsnamn: Xoltra
Juridisk enhetstyp: OÜ
Registrerad adress: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145
Företagsregistreringskod: 17392056
E-post: info@mekulo.com
Webbplats: mekulo.com/dk
