Vi vill att din shoppingupplevelse ska vara smidig och problemfri. Här hittar du all information du behöver om frakt, leverans och returer hos mekulo.com.
Frakt
Leveransområde
Vi levererar till samtliga europeiska länder. Beroende på din plats skickas din beställning med lokal posttjänst eller, i vissa fall, till ett ombud eller en paketbox.
Fraktkostnader
- Standardfrakt shipping: 59 kr
- Fri frakt på beställningar över 400 kr
Leveranstider
- Handläggningstid: 2 arbetsdagar
- Beräknad leveranstid inom Europa: upp till 7 arbetsdagar
Ansvar och risk
- Om din beställning försvinner, blir försenad eller skadas ersätter vi varan eller återbetalar ditt köp.
- Vi ansvarar inte för förseningar hos transportören, men ser alltid till att din beställning levereras.
- Risken för förlust eller skada övergår till dig när leveransen har skett.
- Det är ditt ansvar att ange korrekta leveransuppgifter.
Avbeställning av order
Du kan avbryta din beställning inom två timmar efter att du lagt den, förutsatt att beställningen ännu inte har behandlats eller skickats.
Beställningar behandlas vanligtvis inom två arbetsdagar. När behandlingen har påbörjats eller beställningen har skickats går det inte längre att avbryta den.
Om du inte hinner avbryta din beställning i tid kan du returnera varan efter leverans enligt returpolicyn nedan.
Returer & Återbetalningar
Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.
Returpolicy
För att vara berättigad till retur gäller följande:
Varorna måste vara oanvända, oskadade och i originalförpackningen.
Du får endast hantera och undersöka produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess beskaffenhet, egenskaper och funktionalitet.
Returfrakt
Om returen beror på konsumenten ska konsumenten stå för fraktkostnaden. Den exakta kostnaden beror på vilket budföretag du väljer.
Om varorna är skadade eller felaktiga på grund av orsaker som vi bär ansvaret för, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaden i detta fall.
Delvis återbetalning
Om den returnerade varan uppvisar tecken på användning utöver vad som är nödvändigt för att bedöma den, är skadad eller saknar delar, kan vi minska återbetalningsbeloppet i motsvarande grad.
I vissa fall kan vi erbjuda en delvis återbetalning utan att varan behöver returneras, om detta har avtalats med dig.
Återbetalningssätt
Återbetalningen sker via samma betalningssätt som användes vid köpet.
Återbetalningstid
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi har mottagit den returnerade varan, eller inom 14 dagar efter att vi har godkänt en återbetalning utan krav på retur.
Återbetalningen inkluderar de ursprungliga standardfraktkostnaderna (om sådana tillkommer).
Återbetalningssätt
Alla återbetalningar sker till det betalningssätt som kunden använde vid köpet av produkten
Avsändaradress
Novtra HK Limited
Sveikatos g. 29, Struikų village.
Šilalės r., Litauen
Kontakt
Vänligen kontakta oss innan du returnerar varor så att vi kan ge dig returanvisningar.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på:
info@mekulo.com
Kort sammanfattning
- Frakt 59 kr, fri frakt över 380 kr
- Leverans: 2 arbetsdagar hantering + upp till 7 arbetsdagar frakt
- Avbokning: senast 2 timmar före behandlingen
- Retur: 14 dagar, produkten ska vara i originalskick
- Risken övergår vid leverans, returfrakt bekostas av kunden
- Återbetalningar behandlas inom 14 dagar
Vi hoppas att detta gör din shopping hos oss enkel, trygg och transparent.
