Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 2025-12-12

Xoltra OÜ (”vi”, ”oss” eller ”vår”) respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller gör inköp på mekulo.com.

Genom att använda vår webbplats eller handla hos oss godkänner du de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.

1. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter från användare:

• Identitets- och kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress
• Betalningsuppgifter: Kortuppgifter eller annan betalningsinformation som krävs för att behandla beställningar
• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetsinformation
• Analys- och spårningsuppgifter: Uppgifter som samlas in via analysverktyg och Facebook-pixeln
• Cookies: Cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och analys

Vi använder inga cookies för retargeting eller annonseringsändamål.

2. Ändamål med behandlingen av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

1. Orderhantering och leverans: För att behandla ditt köp, hantera beställningar och leverera varor
2. Kundsupport: För att besvara förfrågningar och lösa problem
3. Bedrägeriförebyggande och säkerhet: För att upptäcka och förhindra bedrägerier
4. Marknadsföring (valfritt): För att skicka nyhetsbrev eller kampanjinformation om du har lämnat ditt samtycke
5. Analys och förbättring av webbplatsen: För att analysera webbplatstrafik, förbättra våra tjänster och övervaka prestanda

3. Rättslig grund för behandlingen (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: Nödvändigt för att genomföra beställningar och tillhandahålla våra tjänster
• Samtycke: När du har samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation
• Berättigat intresse: Bedrägeriförebyggande, analys, förbättring av webbplatsen och säkerhet
• Rättslig förpliktelse: Lagring av uppgifter för bokförings- och skatteändamål enligt estnisk lag

4. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster:

• Transport- och leveranspartners: För att fullgöra beställningar och hantera leveranser
• Betaltjänstleverantörer: För säker betalningshantering

Vi delar inte dina personuppgifter med marknadsföringsplattformar eller andra tredje parter.

5. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter:

• Tills din beställning är slutförd, inklusive leverans och hantering av eventuella tvister
• Upp till 7 år i den utsträckning som krävs för bokförings- och skatteändamål enligt estnisk lag

Efter denna period raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

6. Cookies och spårning

Vi använder cookies och spårningstekniker för följande ändamål:

• Säkerställande av webbplatsens funktionalitet
• Analysändamål via Facebook-pixeln

Inga cookies används för retargeting eller tredjepartsannonsering.

7. Internationella överföringar av personuppgifter

Alla personuppgifter lagras och behandlas inom Europeiska unionen (EU).
Vi överför inte dina personuppgifter till länder utanför EU.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

1. Tillgång: Begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig
2. Rättelse: Begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
3. Radering: Begära radering av dina personuppgifter (med förbehåll för lagstadgade skyldigheter)
4. Begränsning av behandling: Begära begränsning av hur vi behandlar dina uppgifter
5. Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
6. Invändning: Invända mot viss behandling, inklusive marknadsföring
7. Återkalla samtycke: Återkalla ditt samtycke när som helst utan att det påverkar tidigare laglig behandling
8. Klagomål: Lämna klagomål till en tillsynsmyndighet (t.ex. Integritetsskyddsmyndigheten – IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: info@mekulo.com

9. Säkerhet för dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller utlämnande.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.
Uppdaterade versioner publiceras på mekulo.com med angivet ikraftträdandedatum. Vi rekommenderar att du granskar policyn regelbundet.

11. Kontaktinformation

Vid frågor, synpunkter eller förfrågningar rörande denna integritetspolicy eller behandlingen av personuppgifter, vänligen kontakta:

Xoltra OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estland
E-post: info@mekulo.com