Vi ønsker at din handleopplevelse skal være enkel og problemfri. Her finner du all informasjon du trenger om frakt, levering, avbestilling og retur hos mekulo.com.
Frakt
Hvor vi leverer
Vi leverer til alle europeiske land. Avhengig av hvor du bor, vil bestillingen din bli sendt via et lokalt postvesen eller, i noen tilfeller, levert til et pakkeskap.
Fraktkostnader
Standardfrakt: 79 kr
Gratis frakt på bestillinger over 415 kr
Leveringstider
Behandlingstid: opptil 2 virkedager
Anslått leveringstid i Europa: opptil 7 virkedager
Ansvar og risiko
Vi er ansvarlige for bestillingen din inntil den er levert til deg. Selv om leveringstidene er anslag og kan variere på grunn av eksterne faktorer, vil vi sørge for at bestillingen din når frem til deg.
Hvis bestillingen din går tapt, blir betydelig forsinket eller ankommer skadet, ber vi deg kontakte oss, så vil vi løse problemet ved å tilby en erstatning eller refusjon.
Risikoen for tap eller skade overføres til deg når varene er levert til deg eller en person du har utpekt.
Sørg for at leveringsinformasjonen din er korrekt. Vi er ikke ansvarlige for problemer forårsaket av feilaktige eller ufullstendige adresseopplysninger.
Avbestilling av bestilling
Du kan avbestille bestillingen din innen 2 timer etter at den er lagt inn, forutsatt at bestillingen ennå ikke er behandlet eller sendt.
Bestillinger behandles vanligvis innen 2 virkedager. Når behandlingen har startet eller bestillingen er sendt, er det ikke lenger mulig å avbestille.
Hvis du ikke klarer å avbestille bestillingen i tide, kan du returnere varen etter levering i henhold til returvilkårene nedenfor.
Retur og refusjon
Angrerett (14 dager)
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, uten å oppgi noen grunn.
Returvilkår
For å være berettiget til retur:
Varene må være ubrukte, uskadde og i originalemballasjen
Du kan håndtere og inspisere produktet bare i den grad det er nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjonalitet
Returfrakt
Dersom returen skyldes forbrukeren, skal forbrukeren dekke fraktkostnadene. Det konkrete beløpet avhenger av hvilket ekspressfirma du velger.
Dersom varene som mottas er skadet eller feilleverte på grunn av feil fra vår side, skal forbrukeren ikke betale fraktkostnadene i dette tilfellet.
Delvis refusjon
Hvis den returnerte varen viser tegn på bruk utover det som er nødvendig for å vurdere den, er skadet eller mangler deler, kan vi redusere refusjonsbeløpet tilsvarende.
I noen tilfeller kan vi tilby delvis refusjon uten å kreve at varen returneres, hvis dette er avtalt med deg.
Refusjonsmetode
Refusjoner utbetales ved hjelp av den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Refusjonstidspunkt
Refusjoner behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen, eller innen 14 dager etter at vi har avtalt å utbetale en refusjon uten å kreve retur.
Refusjonen inkluderer de opprinnelige standard fraktkostnadene (hvis aktuelt).
Tilbakebetalingsmåte
Alle tilbakebetalinger vil bli overført til den opprinnelige betalingsmåten som kunden brukte ved kjøpet av produktet
Returadresse
Novtra HK Limited
Sveikatos g. 29, Struikų k.
Šilalės r., Litauen
Kontakt
Vennligst kontakt oss før du returnerer varer, slik at vi kan gi deg returinstruksjoner.
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på:
info@mekulo.com
Oppsummering
Frakt: 79 kr, gratis ved kjøp over 415 kr
Levering: opptil 2 dager behandling + opptil 7 virkedager frakt
Avbestilling: innen 2 timer før behandling
Retur: 14 dagers angrerett
Returfrakt: betales av kunden med mindre varen er feil eller mangelfull
Refusjon: behandles innen 14 dager
