Personvern

Ikrafttredelsesdato: 12.12.2025

Xoltra OÜ («vi», «oss» eller «vår») respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du besøker nettstedet vårt eller foretar kjøp på mekulo.com.

Ved å bruke nettstedet vårt eller handle hos oss, samtykker du til praksisen som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger fra brukere:

• Identitets- og kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse
• Betalingsopplysninger: Kortinformasjon eller annen betalingsinformasjon som er nødvendig for å behandle bestillinger
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhetsinformasjon
• Analyse- og sporingsdata: Data samlet inn via analyseverktøy og Facebook-pikselen
• Informasjonskapsler (cookies): Informasjonskapsler som er nødvendige for nettstedets funksjonalitet og analyse

Vi bruker ikke informasjonskapsler til retargeting eller annonseringsformål.

2. Formål med behandling av opplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

1. Bestillingsbehandling og levering: For å behandle kjøpet ditt, administrere bestillinger og levere varer
2. Kundeservice: For å svare på henvendelser og løse problemer
3. Forebygging av svindel og sikkerhet: For å oppdage og forhindre svindel
4. Markedsføring (valgfritt): For å sende nyhetsbrev eller kampanjemeldinger dersom du har gitt samtykke
5. Analyse og forbedring av nettstedet: For å analysere trafikk, forbedre tjenestene våre og overvåke ytelse

3. Rettslig grunnlag for behandlingen (GDPR)

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale: Nødvendig for å gjennomføre bestillinger og levere tjenester
• Samtykke: Når du har samtykket til å motta markedsføringskommunikasjon
• Berettiget interesse: Forebygging av svindel, analyse, forbedring av nettstedet og sikkerhet
• Rettslig forpliktelse: Lagring av opplysninger for regnskaps- og skatteformål i henhold til estisk lovgivning

4. Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysningene dine med tredjeparter når dette er nødvendig for å levere våre tjenester:

• Transport- og leverandørpartnere: For å oppfylle bestillinger og håndtere levering
• Betalingsleverandører: For sikker behandling av betalinger

Vi deler ikke personopplysninger med markedsføringsplattformer eller andre tredjeparter.

5. Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine:

• Inntil bestillingen din er fullført, inkludert levering og løsning av eventuelle tvister
• Inntil 7 år dersom dette er påkrevd for regnskaps- og skatteformål i henhold til estisk lovgivning

Etter dette vil opplysningene dine bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

6. Cookies and Tracking

Vi bruker informasjonskapsler og sporingsteknologier til følgende formål:

• Sikring av nettstedets funksjonalitet
• Analyseformål via Facebook-pikselen

Det brukes ingen informasjonskapsler til retargeting eller tredjepartsannonsering.

7. Internasjonal overføring av opplysninger

Alle personopplysninger lagres og behandles innenfor Den europeiske union (EU).
Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EU.

8. Dine rettigheter etter GDPR

Du har følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

1. Innsyn: Be om kopi av personopplysningene vi har lagret om deg
2. Rettelse: Be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger
3. Sletting: Be om sletting av personopplysninger (med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav)
4. Begrensning av behandling: Be om begrensning i hvordan vi behandler opplysningene dine
5. Dataportabilitet: Motta opplysningene dine i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format
6. Innsigelse: Protestere mot visse typer behandling, inkludert markedsføring
7. Tilbaketrekking av samtykke: Trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker tidligere lovlig behandling
8. Klage: Inngi klage til en tilsynsmyndighet (f.eks. Estlands datatilsyn)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: info@mekulo.com

9. Sikkerhet for opplysningene dine

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, endring eller utlevering.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.
Oppdaterte versjoner publiseres på mekulo.com med angitt ikrafttredelsesdato. Vi anbefaler at du gjennomgår erklæringen jevnlig.

11. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysninger, kontakt:

Xoltra OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estland
E-post: info@mekulo.com