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Versand
Wohin wir liefern
Wir liefern in alle europäischen Länder. Je nach Standort wird Ihre Bestellung über den lokalen Postdienst oder in einigen Fällen an eine Paketstation geliefert.
Versandkosten
- Standardversand: 3,80 €
- Bestellungen über 35 € sind versandkostenfrei
Lieferzeiten
- Bearbeitungszeit: 2 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit innerhalb Europas: bis zu 7 Werktage
Verantwortung und Risiko
- Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, verspätet ankommen oder beschädigt sein, senden wir die Artikel erneut oder erstatten den Kaufbetrag.
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, stellen jedoch stets sicher, dass Ihre Bestellung Sie erreicht.
- Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit der Zustellung auf Sie über.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie korrekte Lieferinformationen angeben – hierfür sind Sie verantwortlich.
Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Sobald die Bearbeitung begonnen hat oder die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig stornieren können, können Sie den Artikel nach der Lieferung gemäß den unten aufgeführten Rückgabebedingungen zurücksenden.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Rückgabefrist
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Zustand der Rücksendung
- Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Sie dürfen das Produkt in dem Umfang testen, der notwendig ist, um dessen Beschaffenheit und Funktionalität zu prüfen.
Teilrückerstattungen
- Wenn zurückgesendete Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig sind, behalten wir uns vor, eine Teilerstattung vorzunehmen.
- Eine Teilerstattung kann auch angeboten werden, wenn Sie nicht zufrieden sind, den Artikel jedoch nicht zurücksenden.
Rücksendekosten
- Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wurde, hat dieser die Versandkosten zu tragen. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressdienst.
- Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder falsch ist, hat der Verbraucher die Versandkosten hierfür nicht zu tragen.
Rückerstattungszeitraum
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder innerhalb von 14 Tagen nach Vereinbarung einer Teilerstattung ohne Rücksendung.
- Die Rückerstattung beinhaltet die ursprünglichen Standard-Versandkosten.
Rückerstattungsmethode
Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf des Produkts verwendet hat.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Novtra HK Limited
Sveikatos g. 29, Struikų k., Šilalės r. Litauen
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@mekulo.com
Alle auf mekulo.com gekauften Artikel können unter diesen Bedingungen zurückgegeben werden.
Kurz zusammengefasst:
- Versand: 3,80 €, kostenlos ab 35 €
- Lieferung: 2 Tage Bearbeitung + bis zu 7 Tage Versand
- Stornierung: bis spätestens 2 Stunden vor der Behandlung
- Rücksendungen: 14 Tage, Originalzustand erforderlich
- Risiko geht bei Lieferung auf den Käufer über, Rücksendekosten trägt der Käufer
- Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen
Wir hoffen, dass dies Ihren Einkauf bei uns einfach und transparent macht!
